Chính sách hoàn/hủy
Cập nhật lần cuối: 2026-06-14
1. Nguyên tắc chung
Chính sách hoàn/hủy áp dụng khác nhau tuỳ loại sản phẩm như nêu dưới đây.
2. Claude Team Seat
Hoàn tiền 100% trong vòng 24 giờ nếu chưa kích hoạt / chưa gửi link tham gia tổ chức. Sau khi đã kích hoạt, không hoàn tiền cho chu kỳ đang sử dụng.
3. SIM VinaPhone & eSIM Eskimo
Sản phẩm vật lý hoặc đã kích hoạt không hỗ trợ hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi xác định do nhà cung cấp.
4. Tài khoản Oracle Cloud
Tài khoản được giao một lần; sau khi đã bàn giao credential (email/mật khẩu/2FA), không hỗ trợ hoàn tiền vì lý do bảo mật.
5. Hủy gia hạn
Bạn có thể hủy trước ngày gia hạn kế tiếp để không bị tính phí chu kỳ mới. Phí đã thanh toán cho chu kỳ hiện tại không được hoàn lại.
6. Liên hệ
Để yêu cầu hoàn/hủy, vui lòng liên hệ admin qua các kênh tại trang Liên hệ kèm mã đơn hàng.